一、 網路購物權益說明

依我國消費者保護相關規定，消費者於通訊交易或網路購物中，原則上享有商品收受後 7 日內解除契約之權利，且無須說明理由。但如屬法律所定或經公告之合理例外商品類型，並已於商品頁面或交易條件中明確揭露者，不在此限。

2. 商品資訊揭露

本網站將盡力於商品頁面揭露以下資訊：

• 商品名稱

• 商品售價

• 商品顏色、尺寸、規格或內容物

• 材質與產地資訊

• 出貨時間或預購說明

• 優惠活動與適用條件

• 退換貨限制與注意事項

若因拍攝光線、螢幕顯示器設定或個人感受不同，而產生些微色差、材質認知差異、版型認知差異，應以實際商品為準，惟如符合法定解除權或本網站退貨條件者，仍得依規定辦理。

3. 客服與爭議處理

若您對訂單、付款、配送、退貨或個資事項有疑問，可先聯繫本網站客服處理。如仍有消費爭議，消費者得循行政院消費者保護會申訴機制提出申訴。

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二、服務條款

1. 條款適用範圍

本服務條款適用於您使用本網站所提供之瀏覽、會員、購物、付款、物流、客服及其他相關服務。

2. 會員資料與帳號安全

您於本網站註冊會員時，應提供真實、完整且可更新之資料。若因資料不正確、不完整或冒用他人資料，致使交易無法完成、配送失敗或衍生爭議，應由使用者自行負責。

您應妥善保管帳號、密碼與個人資料，不得將帳號借予第三人使用。因帳號保管疏失所生之損害，本網站不負賠償責任，但可歸責於本網站者，不在此限。

3. 訂單成立與取消

您於本網站完成下單，不代表契約已當然成立；本網站保留接受訂單與否之權利。如有下列情形，本網站得拒絕接單、取消訂單或終止交易：

• 商品標示價格明顯錯誤

• 商品缺貨、停售或無法供應

• 系統異常、重複下單或付款異常

• 收件資料不完整或無法辨識

• 有相當理由認定交易有異常風險或違反誠信原則

如訂單未成立或經取消，已付款項將依原付款方式或雙方約定方式退款。

4. 商品價格與活動說明

本網站商品價格以頁面標示為準。本網站保留隨時調整價格、活動內容、折扣方式、贈品規則與適用條件之權利；惟已成立之訂單，原則上依下單當時條件處理。

5. 智慧財產權

本網站之文字、圖片、商標、標識、版面設計、商品文案及其他內容，均屬本網站或合法權利人所有，未經授權不得擅自重製、公開傳輸、改作、散布或作其他商業用途。

6. 服務中斷與免責事項

本網站可能因系統維護、設備更新、網路異常、不可抗力或其他非可歸責於本網站之事由，而暫停、延遲或中斷服務。本網站將於合理範圍內進行修復與公告，但不保證服務永不中斷。

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三、隱私權政策

本網站為提供購物、客服、會員經營、行銷通知及售後服務，得蒐集、處理及利用您的個人資料。依個人資料保護法，業者蒐集個資時，應向當事人告知蒐集目的、資料類別、利用期間、地區、對象、方式及當事人依法得行使之權利。

1. 蒐集之個人資料類別

本網站可能蒐集之資料包括：

• 姓名

• 聯絡電話

• 電子郵件信箱

• 收件地址

• 訂單資料與交易紀錄

• 付款資訊（依金流服務商所需範圍）

• IP 位址、瀏覽紀錄、Cookies 及網站使用行為資料

2. 蒐集目的

本網站蒐集您的個人資料，主要用於：

• 會員身分識別與管理

• 商品訂購、付款處理、出貨配送

• 客服聯繫與售後服務

• 行銷通知、優惠訊息與會員經營

• 統計分析、網站優化與風險控管

• 法令遵循、帳務處理與爭議處理

3. 利用期間、地區、對象及方式

• 利用期間：於蒐集目的存續期間、法令規定保存期間或契約關係存續期間內

• 利用地區：台灣地區及本網站提供服務所及之地區

• 利用對象：本網站、關係企業、合作物流業者、金流業者、資訊服務供應商及依法有調查權之機關

• 利用方式：以自動化機器或其他非自動化方式，於蒐集目的必要範圍內處理及利用

4. 當事人權利

依個人資料保護法，您就本人個人資料得行使查詢、閱覽、製給複本、補充、更正、停止蒐集處理利用及刪除等權利，但依法令或契約約定得限制者，不在此限。

5. Cookies 使用說明

為提供更佳服務，本網站可能使用 Cookies 以記錄偏好設定、購物車內容、瀏覽行為及流量分析。您可自行透過瀏覽器設定限制或拒絕 Cookies，但部分功能可能因此無法正常使用。

6. 第三方服務

本網站可能使用第三方金流、物流、分析或廣告工具。相關資料之蒐集與處理，將以完成交易、優化服務或符合法令要求為範圍。

7. 資料安全

本網站將採取合理技術與管理措施，以維護個人資料之安全，防止未經授權之存取、洩漏、竄改或毀損。

8. 隱私權政策修訂

本網站保留隨時修訂本隱私權政策之權利，修正後內容將公告於網站，不另行個別通知。

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四、退款與退換貨政策

1. 七日鑑賞期

凡於本網站完成之通訊交易，消費者原則上享有自收受商品次日起 7 日內之鑑賞期。鑑賞期屬猶豫期性質，並非試用期。若欲辦理退貨，商品須保持完整、未使用、未下水、無異味、無人為污損，且吊牌、包裝、配件、贈品應完整退回。台灣主管機關並明確指出，企業不得逕以網站條款全面排除七日解除權；但對於合理例外商品，可在事前明確揭露排除。

2. 可受理退貨情形

• 商品寄錯

• 商品有重大瑕疵或運送損壞

• 收到商品與訂單內容不符

• 其他依法得解除契約之情形

3. 不屬瑕疵範圍

以下情況通常不視為商品瑕疵：

• 可自行修整之線頭

• 因拍攝或螢幕顯示造成之合理色差

• 尺寸誤差於合理範圍內

• 材質、厚薄、觸感、版型與個人主觀預期不符

4. 合理例外與不受理退貨商品

如商品頁面已事前明確揭露，下列商品得排除 7 日解除權：

• 易於腐敗、保存期限較短或即將逾期之商品

• 依消費者要求所為之客製化給付

• 報紙、期刊或雜誌

• 經拆封之影音商品或電腦軟體

• 非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務

• 已拆封之個人衛生用品或其他依法得排除之商品類型。

若你的商品以女裝為主，建議不要直接把所有服飾都列為「不退貨」，但可針對 貼身衣物、耳環、襪類、內著、客製化商品、福袋、明確標示之特殊優惠商品 另行標示其退換限制；實際適用仍應以法令與商品性質判斷。此段屬實務建議，不是法規原文。

5. 退貨申請方式

請於收貨後 7 日內透過客服提出申請，並提供：

• 訂單編號

• 訂購人姓名

• 聯絡電話

• 退貨商品名稱

• 退貨原因

• 商品照片或開箱影片（如有瑕疵請附佐證）

6. 換貨規則

若需更換尺寸或款式，請先聯繫客服確認庫存。
如仍有現貨，將協助換貨；如無現貨，將以退貨退款方式處理。

非瑕疵商品之換貨，來回運費由消費者負擔；商品寄錯、重大瑕疵或配送錯誤者，相關運費由本網站負擔。

7. 退款方式與時間

• 信用卡付款：原則上退刷回原信用卡帳戶，實際入帳時間依發卡銀行作業為準

• 轉帳／匯款付款：依雙方確認之退款帳戶辦理

• 貨到付款：經退貨檢查完成後，另行匯款退款

本網站於收到退貨商品並確認符合退貨條件後，原則上於 7–14 個工作天內 辦理退款。這一期間並非法定固定天數，而是常見實務處理區間，建議於官網明確載明，以降低交易爭議。

8. 活動訂單與免運門檻

如原訂單享有滿額折扣、贈品或免運優惠，退貨後未達活動門檻，本網站得於退款金額中扣回原已享優惠差額、原出貨運費或應返還之贈品價值。

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五、出貨天期與配送說明

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1. 現貨商品

現貨商品於完成付款並確認訂單資訊無誤後，原則上於 1–3 個工作天內 出貨；若遇國定假日、促銷活動、物流繁忙期間，出貨時間可能順延。

2. 預購商品

如商品頁面標示為預購，將依頁面公告之預計到貨日或出貨區間安排出貨。若預購商品到貨延遲，本網站將以網站公告、簡訊、Email 或客服方式通知。

3. 併單出貨

如訂單同時包含現貨與預購商品，除頁面另有標示外，原則上將待商品到齊後一併出貨；若需分批寄送，運費計算及出貨方式依本網站公告或客服通知辦理。

4. 配送方式與時效

本網站提供之配送方式可能包含：

• 超商取貨

• 宅配到府

• 其他合作物流方式

實際配送到貨時間依物流業者作業、配送地區、天候、節慶檔期及其他不可抗力因素而定，本網站不保證指定時段必然送達，但將協助查詢配送狀態。

5. 海外配送

如本網站提供海外配送，運費、關稅、清關費用與當地配送限制，依各地區實際規定辦理；海外訂單之退換貨規則，得另依頁面標示或客服說明辦理。

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六、發票與付款說明

1. 付款方式

本網站提供之付款方式以結帳頁面顯示為準，可能包含：

• 信用卡付款

• ATM 轉帳

• 超商代碼

• 貨到付款

• 第三方支付

2. 發票開立

本網站將依訂單資訊開立電子發票或其他合法憑證。如需統一編號、公司抬頭或其他發票資訊，請於結帳時正確填寫。

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七、法律準據與管轄

本公告之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。
如因本網站交易或使用行為而生爭議，雙方應先本於誠信原則協商處理；如仍有訴訟必要，除法律另有強制規定外，以台灣台中地方法院或依法有管轄權之法院為第一審管轄法院。

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八、公告修訂

本網站保留隨時修訂本公告內容之權利。修訂後之條款將公布於本網站，並自公告時起生效；若修訂內容依法需另行通知者，將依相關規定辦理。

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